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Foire Aux Questions

📄 FAQ – Footunited2000

 

Quel nom et numéro puis-je mettre sur le maillot ?

➡️ Vous pouvez personnaliser votre maillot avec le nom et le numéro de votre joueur préféré, ou choisir le texte et le numéro de votre choix. C’est entièrement personnalisable selon vos envies.

 

Quelle est la qualité de vos maillots ?

➡️ Nos maillots sont des modèles Player, identiques à ceux utilisés par les joueurs professionnels.
Ils sont fabriqués avec des matières techniques haut de gamme : coupe ajustée, tissu respirant, écussons thermocollés et finitions premium.
Un choix idéal pour les passionnés exigeants.

 

Je cherche un maillot, mais il n’est pas sur votre site. Que faire ?

➡️ Pas de souci ! Si un modèle ne figure pas sur notre site, nous pouvons le rechercher pour vous.
Envoyez simplement une photo ou description via :

Nous reviendrons rapidement vers vous.

 

Proposez-vous des promotions ?

➡️ Oui, des offres exclusives sont disponibles !
Actuellement, bénéficiez de 10% de remise sur le 2ᵉ maillot acheté, ou les flocages offerts sur les deux maillots avec le code :
🎁 Footunited2000

 

Quel est le délai de livraison ?

➡️ Le délai moyen est de 14 jours, incluant 3 à 4 jours de préparation avant expédition.
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email ou WhatsApp une fois le colis expédié.

 

Puis-je retourner un article ?

➡️ Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour faire une demande de retour.
Contactez-nous via :

Nous vous communiquerons l’adresse de retour (France ou Suisse) par mail.
Le produit doit être dans son état d’origine, non porté, avec emballage et étiquettes.

 
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

➡️ Oui, les frais de retour sont à la charge du client.
⚠️ En cas de produit défectueux ou non conforme, nous prenons les frais en charge après validation et vous fournissons une étiquette prépayée.

 

Que faire si mon article est endommagé à la livraison ?

➡️ Vous devez nous contacter sous 3 jours ouvrés après réception.
Merci de nous fournir :

  • Une photo du défaut

  • Une photo du colis

  • Une photo de l’étiquette d’expédition

Sans ces éléments, nous ne pourrons pas traiter votre réclamation.

 

Quand serai-je remboursé ?

➡️ Une fois le retour validé et reçu, le remboursement sera effectué sous 30 jours ouvrés maximum.

 

Proposez-vous les échanges ?

➡️ Nous ne faisons pas d’échange direct.
Si vous souhaitez une autre taille, couleur ou modèle, il faudra :

  1. Retourner l’article actuel

  2. Passer une nouvelle commande
    Un remboursement sera effectué dès réception du retour.

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